TRANCAMENTO E CANCELAMENTO

• TRANCAMENTO
• CANCELAMENTO

TRANCAMENTO

• O trancamento pode ser realizado pelo aluno e para isso é necessário que o mesmo entre em contato pelo canal ME AJUDA AÍ. 

• O trancamento de presença do curso poderá ser feito por um período de, até, 12 meses a partir da data de pedido.

• O ideal é que o pedido seja feito antes do período de início do módulo que deseja trancar.

• É importante que o aluno relate também o tempo em que pretende manter o curso trancado, pois isso será levado em consideração quanto à data de retorno para o curso.

• Esta opção não isenta o aluno do pagamento das parcelas do curso, conforme regra vigente em contrato. O mesmo poderá ser feito duas vezes no curso, mas nunca excedendo 04 módulos.

 

CANCELAMENTO

Reservamos ao aluno o direito de realizar o cancelamento do curso em qualquer momento, não implicando na cobrança de multa contratual.

Caso seja desejo do aluno prosseguir com cancelamento, será necessário passar pelos seguintes passos:

• 1° passo: agendar um bate-papo com nosso board que conduzirá o caso.

• 2° passo: análise e cálculo referente ao período estudado/utilizado pelo aluno.  

• 3° passo: comparativo entre o valor já quitado x período utilizado, gerando cobrança ou estono proporcional

• 4° passo: os valores serão comunicado ao aluno, que precisará dar o aceite na proposta para encerramento do contrato. Será realizado o agendamento do pagamento ou estono necessário, e assim que concluído o contrato está encerrado imediatamente.